Вопрос-ответ

Совершать покупки на сайте интернет-магазина detiminsk.by можно и без регистрации. В этом случае вы оформляете покупку на сайте как Гость, указав только адрес электронной почты. Сделать заказ также можно и по телефону службы поддержки клиентов.

Мы рекомендуем вам зарегистрироваться на сайте: это займет всего несколько минут, и даст вам право пользоваться личным кабинетом и даст возможность отслеживать статус Вашего заказа.

Не переживайте, если у вас не получается оформить заказ через сайт. Вы всегда можете сделать заказ по телефону, а также получить консультацию у операторов службы поддержки клиентов.

Время работы службы поддержки: ежедневно с 11.00 до 19.00

+375 29 1352315

Главный критерий успешности нашей работы - это удовлетворённость покупателей. Но если вы все еще не готовы оформить заказ с предоплатой, то выберите способ оплаты при получении товара и сообщите об этом или оператору, или в комментарии к заказу. В этом случае расплатиться за покупки вы сможете после их получения.

Отслеживать состояние заказа после его подтверждения помогает автоматическая система электронных оповещений. Каждый раз, когда, статус заказа меняется, на вашу электронную почту приходит письмо с уведомлением.

По статусу заказа можно определить, на каком этапе он находится сейчас. У заказа могут быть следующие статусы:

В ОБРАБОТКЕ. Это значит, что мы получили ваш заказ, нужный товар зарезервирован.

ПРИНЯТ. Этот статус означает что Ваш заказ комплектуется на складе.

СОБРАН. Этот статус присваивается когда Ваш заказ собран и готов к отправке.

ОТПРАВЛЕН. Статус говорит о том, что посылка укомплектована и передана курьерской службе на доставку или передана на почту.

Отслеживать состояние заказа после его подтверждения помогает автоматическая система электронных оповещений. Каждый раз, когда, статус заказа меняется, на вашу электронную почту приходит письмо с уведомлением.

Все предоставленные модели являются такими же как на фотографиях. Чтобы максимально передать реальный цвет изделий, фотосъемку всех товаров мы проводим сами с использованием профессионального освещения.

Однако обращаем ваше внимание, что вся информация, представленная в каталоге, имеет справочный характер. Наличие товаров, их стоимость и другие характеристики могут порой отличаться от фактических данных. Также производители вправе менять дизайн и комплектацию изделий, не информируя об этом продавца. Поэтому, чтобы избежать недоразумений и конфликтных ситуаций, убедительно вас просим до совершения покупки уточнять важные для вас параметры и особенности товаров у операторов службы поддержки клиентов.

Вопросов, как правило, больше чем ответов. Не стесняйтесь задавать их нам по телефону службы поддержки +375 29 1352315, по почте info@detiminsk.by.

  • +375 (29) 135-23-15
  • info@detiminsk.by

  • г. Минск, ул. Скрипникова, д. 11, офис 2Н-1
  • Пн-Пт 11:00 - 19:00 без перерывов; Сб, Вс выходные